Contact Center

No pierda clientes, gane seguidores

Mejore sus campañas, llegue de manera directa y efectiva a quienes quiere dejar conocer sus producto o servicios.

Inbound

Creamos un canal especializado de comunicación y relacionamiento entre cliente y empresa, proporcionando soluciones de primer nivel de contacto e información requerida por el cliente de cualquier producto o servicio del negocio. Se puede incluir planes para la retención a clientes .

Outbound

Servicio especializado y estratégico en ejecución de campañas de ventas, información, encuestas, entre otras., manteniendo los mejores indicadores de efectividad y contactabilidad, mediante la mejor estrategia de marcación, identificando el mejor momento de realizar la llamada sin ser invasivo para el cliente.

Mail y Social

Chat - Servicio de atención al cliente a través de herramientas especializadas, midiendo la respuesta y las interacciones realizadas con los clientes.  

E-mails – Servicio de atención gestión de correos electrónicos mediante herramientas especializadas para este servicio

 

Soporte Tecnológico

Contamos con un sistema abierto que nos permite crecimiento vertical y horizontal, manejamos estados, creamos campañas personalizadas, monitoreo de llamadas en caliente, reportes en línea y todo lo que usted demanda para estas seguro.

Equipo técnico preparado y listo para responder frente a los acuerdos de servicios que nuestros clientes demandan.